Nutzungsbedingungen

Annahme der Bedingungen

Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung der Dienste von Tevi Travel sichern Sie zu und gewährleisten, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Einwilligung der Eltern haben
• Sie die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Verträge einzugehen
• alle von Ihnen angegebenen Informationen zutreffend und vollständig sind
• Sie die Richtigkeit Ihrer Kontoinformationen aufrechterhalten
• es Ihnen nach geltendem Recht nicht untersagt ist, unsere Dienste zu nutzen
• Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten

Unsere Rolle: Technologieplattform und Vermittler

Tevi Travel ist eine Online-Technologieplattform. Es ist wesentlich, dass Sie unsere Rolle verstehen sowie das, wofür wir verantwortlich sind – und wofür nicht:

• Bei TeviTours handeln wir ausschließlich als Vermittler, der Reisende mit unabhängigen Tourveranstaltern und lokalen Agenturen („Veranstalter“) zusammenbringt. Wir sind nicht der Veranstalter, Verkäufer, Betreiber oder Anbieter einer TeviTour, und wir besitzen, kontrollieren oder beaufsichtigen keine Tour.
• Der Vertrag über eine TeviTour wird unmittelbar zwischen Ihnen und dem Veranstalter geschlossen. Tevi Travel ist nicht Partei dieses Vertrags und übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung, Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Stornierung einer Tour.
• Bei Touren und Aktivitäten aus dem Viator-Katalog handeln wir als Marketingvermittler; die Buchung und die Leistung werden von Viator und/oder dem zugrunde liegenden Leistungserbringer zu dessen eigenen Bedingungen erbracht.
• Bei Reiseführern und dem AI Travel Guide stellen wir ausschließlich informative Inhalte bereit, keine Reiseleistung, Buchung oder professionelle Beratung.
• Wir handeln nicht als Reisevermittler, der Pauschalreisen organisiert, und wir verkaufen keine „Pauschalreisen“ oder „verbundene Reiseleistungen“ im Sinne der Definitionen dieser Begriffe gemäß der EU-Richtlinie (EU) 2015/2302 oder gleichwertigem Recht. Sofern Sie einzelne Leistungen kombinieren, schließen Sie mit jedem Anbieter individuell einen Vertrag.

Da wir Vermittler und nicht Anbieter sind, muss jeder Anspruch im Zusammenhang mit einer Tour, Aktivität oder Leistung an den verantwortlichen Veranstalter oder Leistungserbringer gerichtet werden, nicht an Tevi Travel.

Veranstalter, Leistungserbringer und Dienste Dritter

Touren, Aktivitäten, Buchungen und sonstige Leistungen werden von unabhängigen Dritten erbracht. Dementsprechend gilt:

• Veranstalter sind unabhängige Unternehmen oder Einzelpersonen, die allein dafür verantwortlich sind, ihre Touren zutreffend zu beschreiben, alle gesetzlich vorgeschriebenen Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen vorzuhalten sowie die Tour sicher und rechtmäßig durchzuführen.
• Jeder Veranstalter legt seine eigenen Bedingungen zu Preis, Verfügbarkeit, Stornierung und Erstattung fest, die zusätzlich zu diesen Bedingungen für Ihre Buchung gelten.
• Wir prüfen, befürworten oder gewährleisten keinen Veranstalter, Leistungserbringer, kein Angebot, keine Bewertung, keinen Preis und keinen Inhalt, und wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass eine Tour Ihren Erwartungen entspricht oder frei von Risiken ist.
• Einige Links und Katalogsinhalte (einschließlich Viator-Touren und -Sehenswürdigkeiten) werden über Affiliate- oder Partnerbeziehungen bereitgestellt, und wir können ohne zusätzliche Kosten für Sie eine Provision erhalten. Dies wirkt sich nicht auf den Preis aus, den Sie an der Kasse zahlen.
• Jede Streitigkeit hinsichtlich einer Tour, Buchung, Zahlung, Erstattung, Verletzung oder eines Schadens, die aus einer Leistung eines Dritten entsteht, besteht zwischen Ihnen und dem betreffenden Veranstalter oder Leistungserbringer. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Tevi Travel für deren Handlungen oder Unterlassungen nicht haftet.

Mit dem Senden einer Anfrage über die Plattform erkennen Sie an, dass der Organisator oder Anbieter — nicht Tevi Travel — für die erhaltene Leistung verantwortlich ist.

KI-generierte Inhalte

Teile der Plattform – einschließlich Reiseführer, des AI Travel Guide und des Tevi-AI-Assistenten – werden mithilfe von Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• KI-generierte Inhalte werden ausschließlich zu allgemeinen Informations- und Inspirationszwecken bereitgestellt. Sie können unvollständig, veraltet oder ungenau sein und gelegentlich falsche oder irreführende Aussagen erzeugen („Halluzinationen“).
• KI-generierte Inhalte stellen keinerlei professionelle Beratung dar – sie sind weder Rechts-, Einwanderungs-/Visa-, medizinische, gesundheitliche, finanzielle noch Sicherheitsberatung und dürfen nicht als solche herangezogen werden.
• Bevor Sie reisen oder eine Entscheidung treffen, müssen Sie alle kritischen Informationen – einschließlich Visa- und Einreisebestimmungen, Gesundheits- und Impfvorschriften, Sicherheitslage, Preise, Öffnungszeiten und örtlicher Gesetze – eigenständig bei offiziellen und maßgeblichen Quellen überprüfen.
• Wir legen transparent offen, dass diese Inhalte konzeptbedingt KI-unterstützt sind; dies wird Ihnen gemäß den geltenden Anforderungen an die KI-Transparenz offengelegt.
• Soweit gesetzlich zulässig, haftet Tevi Travel nicht für Verluste, Kosten, Verletzungen oder Schäden, die aus Ihrem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte entstehen.

Bestätigen Sie wichtige Reiseinformationen stets bei offiziellen behördlichen, gesundheitlichen und anbieterseitigen Quellen, bevor Sie danach handeln.

Reiserisiken und Ihre Verantwortung

Reisen ist mit inhärenten Risiken verbunden. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre eigenen Reiseentscheidungen:

• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über gültige Reisedokumente, Visa, Genehmigungen und Versicherungen verfügen und dass Sie alle Einreise-, Gesundheits- und Impfanforderungen für Ihre Reiseziele erfüllen.
• Sie übernehmen freiwillig alle Risiken, die dem Reisen sowie den von Ihnen gewählten Touren und Aktivitäten inhärent sind, einschließlich Risiken für Gesundheit, Sicherheit und Eigentum sowie einschließlich Ereignissen höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle einer Person liegen.
• Wir empfehlen Ihnen dringend, eine angemessene Reise- und Krankenversicherung abzuschließen, die für Ihre Reise und Aktivitäten geeignet ist.
• Umstände wie Preise, Verfügbarkeit, Wetter, Sicherheit und örtliche Vorschriften können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, und wir sind für solche Änderungen nicht verantwortlich.
• Sie sind für Ihr eigenes Verhalten und für die Einhaltung der Gesetze der von Ihnen besuchten Länder verantwortlich.

Sie reisen auf eigenes Risiko und sind für Ihre eigene Sicherheit, Ihre Dokumente und Ihre Versicherung verantwortlich.

Pflichten des Nutzers

Als Nutzer von Tevi Travel erklären Sie sich damit einverstanden:

• die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu wahren
• uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff zu informieren
• die Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• die geistigen Eigentumsrechte anderer zu respektieren
• korrekte Buchungs- und Zahlungsinformationen bereitzustellen
• die Geschäftsbedingungen von Drittanbieterdiensten einzuhalten
• die ordnungsgemäße Funktion unserer Dienste nicht zu beeinträchtigen
• nicht zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu verschaffen

Zahlungsbedingungen

Bei Buchungen über Tevi Travel gilt:

• Bei TeviTours — Reisen unabhängiger Organisatoren — nimmt Tevi Travel keine Zahlung entgegen und hält zu keinem Zeitpunkt Geld. Sie zahlen direkt an den Organisator, zu den mit ihm vereinbarten Bedingungen, und eine Rückzahlung kommt ebenfalls von ihm.
• Alle Preise werden in der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Währung angezeigt
• Sie ermächtigen uns, Ihr Zahlungsmittel mit allen anfallenden Gebühren zu belasten
• Zusätzliche Gebühren wie Steuern und Servicegebühren können anfallen
• Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Dienstleister und Buchungsart
• Zahlungsstreitigkeiten müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung gemeldet werden

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien werden von den Dienstleistern festgelegt und zum Zeitpunkt der Buchung klar angegeben.

Verbotene Aktivitäten

Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt:

• unsere Dienste für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen
• gegen lokale, bundesstaatliche, nationale oder internationale Gesetze zu verstoßen
• geistige Eigentumsrechte zu verletzen
• schädlichen Code, Viren oder schädliche Software zu übertragen
• zu versuchen, unsere Dienste zurückzuentwickeln oder zu dekompilieren
• Nutzerdaten ohne Einwilligung zu sammeln oder zu erfassen
• sich als eine andere Person oder Einrichtung auszugeben
• sich an betrügerischen Aktivitäten oder Zahlungsstreitigkeiten zu beteiligen

Ihre Inhalte und Bewertungen

Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie auf der Plattform erstellen, einschließlich Fotos, Beiträge, Bewertungen, Kommentare und Tourangebote („Nutzerinhalte“). Mit dem Einstellen von Nutzerinhalten erklären Sie sich damit einverstanden, dass:

• Sie Inhaber der Nutzerinhalte sind oder über alle für deren Einstellung erforderlichen Rechte verfügen und diese keine Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
• Sie Tevi Travel eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche und unterlizenzierbare Lizenz gewähren, Ihre Nutzerinhalte zum Zweck des Betriebs und der Bewerbung der Plattform zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen und zu verbreiten; diese Lizenz endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, mit Ausnahme von Kopien, die in Sicherungskopien aufbewahrt oder bereits geteilt wurden.
• Bewertungen und Rezensionen die persönlichen Meinungen der Nutzer widerspiegeln, die sie veröffentlichen, und nicht die von Tevi Travel, und wir sie weder befürworten noch überprüfen.
• Sie keine Inhalte einstellen dürfen, die rechtswidrig, verleumderisch, hasserfüllt, irreführend oder rechtsverletzend sind oder gegen unsere Regeln zur zulässigen Nutzung verstoßen; wir können Inhalte nach eigenem Ermessen entfernen und auf Meldungen reagieren.
• Sie allein für Ihre Nutzerinhalte und alle Folgen ihrer Veröffentlichung verantwortlich sind.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten; Sie räumen uns lediglich die Berechtigungen ein, die wir benötigen, um sie anderen anzuzeigen.

Kostenpflichtige digitale Dienste und Widerrufsrecht

Einige Dienste, wie der AI Travel Guide, sind kostenpflichtige digitale Produkte, die Ihnen unmittelbar bereitgestellt werden. Für sie gilt Folgendes:

• Die Preise werden vor dem Kauf angezeigt und sind über unseren Zahlungsdienstleister zu entrichten; gegebenenfalls anfallende Steuern können hinzukommen.
• Der AI Travel Guide ist ein digitaler Inhalt, der unmittelbar nach dem Kauf erzeugt und Ihnen bereitgestellt wird.
• Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR sind, steht Ihnen bei digitalen Inhalten in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Mit dem Kauf und dem Start der Erzeugung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Ausführung und erkennen an, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Da der Guide speziell für Sie erzeugt und sofort bereitgestellt wird, ist er nach seiner Erstellung grundsätzlich von der Erstattung ausgeschlossen, außer soweit zwingendes Recht dies vorschreibt oder der Dienst einen wesentlichen Mangel aufweist.
• Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie rückgängig gemacht oder ist sie betrügerisch, können wir den zugehörigen Dienst aussetzen.

Nichts hierin schränkt Erstattungs- oder Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen und auf die nicht verzichtet werden kann.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Tevi Travel nicht für:

• indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• entgangenen Gewinn, Umsatzverluste oder verpasste Geschäftschancen
• Verzögerungen oder Stornierungen durch Drittanbieter
• Fehler oder Ungenauigkeiten in von Dritten bereitgestellten Inhalten
• unbefugten Zugriff auf Ihr Konto aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit
• Schäden, die den für die Leistung gezahlten Betrag übersteigen

Unsere Dienste werden „wie besehen“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder vollständig sicher sind.

Freistellung, Kündigung und allgemeine Bestimmungen

Diese Bestimmungen schützen sowohl Sie als auch uns und erhalten die Funktionsfähigkeit der Vereinbarung:

• Freistellung: Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, Tevi Travel und dessen Betreiber von allen Ansprüchen, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer missbräuchlichen Nutzung der Plattform, Ihren Nutzerinhalten, Ihren Buchungen oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen ein Gesetz entstehen.
• Aussetzung und Kündigung: Wir können Ihren Zugang jederzeit aussetzen, einschränken oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, ein Risiko oder eine rechtliche Gefährdung verursachen oder soweit dies gesetzlich erforderlich ist; Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen und Ihr Konto löschen.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
• Kein Verzicht: Unterlässt es, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
• Gesamte Vereinbarung und Abtretung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns; wir können sie im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einer Geschäftsübertragung abtreten, wobei Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Diese Bestimmungen gelten im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang und schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.

Anwendbares Recht, Betreiber & Streitigkeiten

Das Folgende regelt das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber von Tevi Travel:

• Tevi Travel wird von einem in der Ukraine eingetragenen Einzelunternehmer betrieben. Vollständige Betreiber- und Registrierungsangaben sind auf Anfrage erhältlich und werden hier nach der Registrierung angegeben.
• Diese Bedingungen und jede daraus oder aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehende Streitigkeit unterliegen dem Recht der Ukraine, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Vorschriften.
• Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, und Sie können auch vor Ihren örtlichen Gerichten Klage erheben.
• Wir versuchen zunächst, jede Streitigkeit einvernehmlich zu lösen; bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie formelle Schritte einleiten.
• Verbraucher in der EU können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre Verbraucherrechte, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: