Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026
Bei Tevi Travel nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Von uns erhobene Daten
Personenbezogene Daten
Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen, darunter:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Zugangsdaten (Benutzername, Passwort)
- Profilangaben und Präferenzen
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen
- Reisepräferenzen und -verlauf
- Von Ihnen erstellte und hochgeladene Inhalte wie Fotos, Beiträge, Bewertungen und Kommentare
- Unterhaltungen mit unserem KI-Assistenten und die Eingaben, die Sie dem Travel Guide bereitstellen
Nutzungsdaten
Wir erheben automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit unseren Diensten, darunter Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, verweisende URLs, Gerätekennungen, aufgerufene Seiten und die Nutzung von Funktionen.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die von uns erhobenen Daten für verschiedene Zwecke, darunter:
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste
- Abwicklung Ihrer Transaktionen und Buchungen
- Personalisierung Ihres Reiseerlebnisses
- Zusendung von Service-Updates und Werbematerialien
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanfragen
- Verbesserung unserer Dienste und Entwicklung neuer Funktionen
- Erkennung und Verhinderung von Betrug und Sicherheitsbedrohungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) oder ein vergleichbares Recht Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir hierfür eine Rechtsgrundlage haben:
- Erfüllung eines Vertrags: zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen sowie zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste.
- Berechtigte Interessen: zum Betrieb, zur Absicherung und Verbesserung der Plattform, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto — abgewogen gegen Ihre Rechte.
- Einwilligung: für optionale Mitteilungen wie unseren Newsletter, die Sie jederzeit widerrufen können; der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die bereits erfolgte Verarbeitung.
- Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.
- Sie sind niemals verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen, jedoch können einige Funktionen ohne die zu ihrer Bereitstellung erforderlichen Daten nicht funktionieren.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:
- Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und -bewertungen
- Sichere Rechenzentren mit physischen Sicherheitskontrollen
- Schulung der Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken
- Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
- Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte bedeutet, benachrichtigen wir unverzüglich die zuständige Aufsichtsbehörde und, sofern gesetzlich erforderlich, die betroffenen Nutzer.
Obwohl wir bestrebt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, sind jedoch bestrebt, Ihre Daten nach bestem Vermögen zu schützen.
Internationale Datenübermittlungen
Für den Betrieb der Plattform setzen wir vertrauenswürdige Dienstleister ein, von denen sich einige außerhalb Ihres Landes befinden, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Das bedeutet, dass Ihre Daten international übermittelt werden können:
- Cloud-Hosting und Medienspeicherung können von Infrastrukturanbietern (wie Cloudflare) bereitgestellt werden, die weltweit tätig sind.
- KI-Funktionen (Reiseziel-Guides, der KI-Reiseführer Travel Guide und der Tevi-Assistent) werden von KI-Drittanbietern (wie Anthropic) bereitgestellt, die Ihre Eingaben zur Erzeugung von Antworten verarbeiten können.
- Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unseren Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Sicherheits- und Datenschutzstandards.
- Sofern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus.
- Wir geben personenbezogene Daten nur an Anbieter weiter, die verpflichtet sind, diese zu schützen und ausschließlich zur Erbringung von Diensten für uns zu verwenden.
Sie können weitere Informationen über die von uns verwendeten Garantien für internationale Übermittlungen anfordern, indem Sie uns kontaktieren.
Ihre Rechte
Ihnen stehen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bestimmte Rechte zu:
- Auskunft: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
- Berichtigung: Anforderung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Übertragbarkeit: Anforderung der Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst
- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Einschränkung: Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
- Widerruf: Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Automatisierte Entscheidungen: Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung Ihnen gegenüber, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen; Personalisierung und KI-Empfehlungen dienen nur der Bequemlichkeit und Inspiration.
Verantwortlicher & Ihr Beschwerderecht
Dieser Abschnitt informiert Sie darüber, wer für Ihre Daten verantwortlich ist und wie Sie Bedenken vorbringen können:
- Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist der Betreiber von Tevi Travel, ein in der Ukraine eingetragener Einzelunternehmer; die vollständigen Angaben zum Verantwortlichen und die Kontaktdaten sind auf Anfrage erhältlich und werden hier nach der Registrierung angegeben.
- Sie können uns jederzeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
- Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.
- Wenn Sie sich in der Ukraine befinden, können Sie sich an die für den Schutz personenbezogener Daten zuständige Behörde wenden.
- Wir bitten Sie, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen direkt zu klären.
Die Ausübung Ihres Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde berührt keine anderen Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
- Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Löschung Ihres Kontos gelöscht (oder anonymisiert), sofern wir sie nicht gesetzlich länger aufbewahren müssen.
- Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen werden für den nach geltendem Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (üblicherweise bis zu mehreren Jahren).
- Nutzergenerierte Inhalte (wie Beiträge, Fotos und Bewertungen) werden aufbewahrt, bis Sie diese oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich der Überschreibung von Sicherungskopien im gewöhnlichen Geschäftsgang.
- Support-Nachrichten und Streitfallunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung des Anliegens sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie oder anonymisieren sie unwiderruflich.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Verpflichtung, bestimmte Unterlagen aufzubewahren.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: